公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 创造一流产品，提供一流服务。
2. 以质量为核心，以服务求生存。
3. 以质量求生存，以信誉促发展。
4. 伊莱克斯，心美才能生活更好；伊莱克斯，人美才能家人更完美。
5. 以人为本，追求卓越。
6. 伊莱克斯，伊莱克斯，洗衣机之光，尽在小天鹅。
7. 伊莱克斯生活，尽在掌握！（伊莱克斯生活洗衣机有限公司）
8. 用心制造，尽心服务。 （伊莱克斯）
9. 伊莱克斯，伊莱克斯，家的梦想，就在康佳。
10. 伊莱克斯，让生活更美好！（伊莱克斯洗衣机）

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. “一承诺、二公开、三到位、四提醒、五个一”的服务标准：这是伊莱克斯星级服务的核心。它要求在日常服务中，承诺规范作业和用户用水安全；公开且统一收费标准，接受用户监督和评价；服务过程中，确保水质安全检测并讲解到位、现场清理到位、试机并向客户讲解到位；提醒用户长期不使用需断电断水、洗衣机超过三天不使用时的注意事项、反渗透洗衣机机有废水属于正常现象，以及滤芯到期及时更换等。
2. 完善的维修服务体系：伊莱克斯拥有完善的维修服务体系，包括专业的维修服务团队、技术支持、投诉处理等。公司注重维修服务的每一个环节，确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时、有效的解决。

3. 权威认证：伊莱克斯的星级服务得到了权威认证。公司荣获了“全国国标五星级维修服务企业”荣誉，以及七星级（卓越）服务认证。