公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 省心：华帝致力于为客户提供无忧无虑的服务体验。无论是产品的安装、调试还是日常维护，华帝都力求做到让客户无需费心。专业的服务团队、标准化的服务流程以及高效的响应机制，确保客户的需求和问题能够得到及时、专业的解决。
2. 安心：对于客户来说，选择一家可靠、值得信赖的企业至关重要。华帝凭借其卓越的产品质量、专业的服务团队和完善的维修服务体系，为客户提供了坚实的保障。无论是产品质量问题还是服务过程中的任何疑问，客户都可以放心地交给华帝来处理。
3. 暖心：华帝非常注重服务的人性化和情感化。在服务过程中，华帝始终关注客户的需求和感受，用心倾听、真诚沟通，努力为客户创造温馨、舒适的服务体验。同时，华帝还会定期关注客户的使用情况，主动提供关怀和帮助，让客户感受到来自华帝的温暖和关怀。

二、华帝油烟机服务理念如下：

1. “一承诺”：承诺规范作业，保证用户用水安全。
2. “二公开”：公开且统一的收费标准，让用户明明白白消费，并接受用户的监督和评价。
3. “三到位”：服务过程中，维修服务人员会对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位。
4. “四提醒”：提醒长期不使用需断电断水，提醒油烟机超过三天不使用在使用时需打开龙头排放废水，提醒反渗透油烟机机有废水属于正常现象，提醒滤芯到期及时更换且更换周期根据水质和用水量不同会有差异。
5. “五个一”：是对服务态度的要求，包括上门时出示一个服务资格证、穿上一双鞋套、配备一次性手套、配上一块垫布，以及试饮一杯纯水。