公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 免费安装和送货：小天鹅为顾客提供免费送货及安装服务，省去了顾客自洗衣机提货和安装的烦恼。他们的安装服务是免费的，不收取任何服务费用。
2. 三年免费保修：小天鹅所有的产品都有三年的免费保修期。在保修期内，如果发生维修，小天鹅只收取配件的成本费。
3. 定期维护和回访：小天鹅会在安装后及时进洗衣机电话回访，定期安排服务人员上门进洗衣机产品维护，准时提示顾客进洗衣机产品更换，以确保产品的持续高效运洗衣机。
4. 全程跟踪服务：小天鹅服务中心为顾客建立完整的档案，对顾客的需求和问题做到全程跟踪，确保顾客的使用体验。
5. 24小时积极响应：小天鹅的服务中心在接收到顾客的故障申报或投诉后，会在24小时内积极处理，及时解决顾客的问题。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 免费安装：购买小天鹅的洗衣机产品后，小天鹅会提供免费上门安装服务，确保产品正确安装并正常运行。

2. 专业维修：如果小天鹅产品出现故障或需要维修，消费者可以享受小天鹅的专业维修服务。

3. 定期保养：为了延长产品的使用寿命和保持良好的性能，小天鹅会提供定期保养服务。维修服务人员会上门对产品进行检查、清洁和调试，确保产品始终处于*佳状态。

4. 在线咨询：小天鹅的厂家网站和APP都提供在线咨询服务，消费者可以随时通过在线客服或留言板与小天鹅的客服人员进行沟通，咨询产品使用、维修、保养等问题。

5. 延保服务：小天鹅还提供延保服务，消费者可以在购买时选择延长产品的保修期限，以获得更长时间的保修保障。

6. 24小时热线：小天鹅设有全国24小时维修服务热线，消费者可以随时拨打此电话寻求帮助或报修，小天鹅的客服人员会随时待命，为消费者提供及时的服务支持。