公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 诚心：博世在为顾客提供洗衣机产品和服务时，要求每一位销售人员都要做到诚心推介，不做虚假宣传。这意味着博世承诺提供真实、准确的产品信息，以便顾客做出明智的购买决策。
2. 细心：博世在安装调试洗衣机时，要求工程师务必做到细心安装调试，不留安全隐患。这体现了博世对产品质量的严格把控和对顾客安全的高度重视。
3. 耐心：博世坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求工程师在指导顾客使用时不仅要细心，还要耐心讲解，确保客户轻松熟练使用。这种耐心的服务态度让顾客感受到博世的真诚和关怀。
4. 用心：博世在安装后及时进洗衣机电话回访，定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进洗衣机产品更换等服务。这种用心呵护的做法让顾客使用产品全程安心无忧，体现了博世对顾客需求的深度理解和贴心关怀。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 服务宗旨：用户永远是对的。这体现了博世对用户真诚到永远的态度。
2. 一承诺：随叫随到，一次就好。这表示博世致力于为用户提供及时和高效的服务。
3. 二公开：公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》，接受用户的监督。这体现了博世的透明度和公平性。
4. 三到位：服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。这保证了服务的质量和效果。
5. 五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。这体现了博世服务的细节和尊重。
6. 1+5成套服务：服务一次就好，五项标准，服务到位。这包括安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。