公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 专业的咨询服务：提供家庭中央燃气灶的选型、设计、安装等咨询服务，根据客户的需求和实际情况，提供专业的建议和解决方案。
2. 快速的安装服务：采用方太新工艺安装系统，可以大幅度提升燃气灶安装的效率，节约消费者的时间。同时，安装过程中也注重施工的安全性，确保安装质量。
3. 全面的维修服务：包括燃气灶包修年限的延长，提供燃气灶检测及清洗维保服务，以及提高维修故障处理效率等。方太将产品和工程保修年限延长至8年、10年，甚至15年，进一步保障消费者的权益。
4. 专属的VIP体验：为VIP客户提供专属的服务体验，包括优先服务、专属客服、定期回访等，让客户感受到更加贴心和专业的服务。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 售前服务：方太提供一系列售前咨询服务，帮助消费者了解产品特点、性能、价格等信息，以便消费者做出明智的购买决策。此外，方太还提供免费打孔、预埋管线等服务，确保产品安装顺利进行。
2. 售中服务：在购买过程中，方太提供即买即送即装等服务，确保消费者在购买后能够尽快使用到产品。
3. 维修服务：方太提供延保服务，确保消费者在产品使用过程中遇到问题能够及时得到解决。此外，方太还建立了一套完善的客服体系，提供智能知识库、智能坐席辅助、智能质检、智能语音黑科技等一系列数字化工具，辅助坐席更高效快速的服务用户。方太还发起“亲听”号召，吸引各节点负责人到客服中心接线，与用户零距离沟通，推动各节点解决力的提升。对于客服解决不了的问题，方太并联各节点工程师作为二线专家，成立“百人服务专家团”，帮助提升客服解决力。