公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 全国范围内的全天候服务：无论何时何地，用户都可以通过厂家全国统一服务热线或在线客服功能联系到海尔的客服代表，获取售前、维修技术咨询，以及产品使用问题咨询等服务。
2. 快速响应的上门服务：海尔遵循就近原则，为用户提供上门服务。其专业服务工程师数量众多，近2000名，他们随时待命，能够快速响应用户的需求，确保用户的问题能够得到及时解决。
3. 规范的维修服务流程：海尔的服务工程师在进行上门服务时，会严格遵守行为规范，统一穿着工作服，佩戴工作证，进入用户家中时会穿戴鞋套等，这体现了其服务的专业和细致。
4. 公开透明的服务原则：海尔的维修团队以“服务公开、故障公开、价格公开”为原则，秉承优质、及时、专业的服务理念，以诚信为本，为广大用户提供安心的服务。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 质量管理：海尔在产品研发和生产层面拥有严格的质量管理体系。他们的实验室被授予“自我认证”资格，能够为自产和其他品牌的产品签发欧洲CE质量认证。
2. 客户服务：海尔拥有健全的服务体系，为用户提供坚实的维修保障。在全国范围内，他们建立了约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务流程。
3. 数字化建设：海尔积极推动数字化建设，与生态伙伴一起为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务，使用户真正拥有全程无忧的体验。
4. 个性化解决方案：在售前阶段，海尔的售前工程技术服务人员会根据用户需要，搭配全屋设计，为用户提供量身定制的个性化解决方案。
5. 用户至上：海尔始终把用户需求放在核心地位，通过提供高质量的产品和贴心的服务，让用户享有持续的温暖与舒适，为用户打造“一直有温度的家”。