公司名称：万家通电器维修中心

史密斯灶具燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯灶具燃气灶服务说明：

1. 保修期限：史密斯灶具电视的保修期限通常为一年，其中整机保修一年，而液晶显示屏保修三年。
2. 保修范围：史密斯灶具电视的保修范围包括商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等质量问题，商品在正常使用的情况下质量出现问题需要修理或更换零部件，以及在保修期内因史密斯灶具电视的质量问题导致用户无法正常使用等。
3. 维修时间：维修时间一般不得超过7天。
4. 三包有效期内的权益：在“三包”有效期内，如果产品经过两次修理仍无法正常使用，消费者可以凭修理记录和证明，更换同型号同规格的产品，或按照相关规定退货。此外，在购买后一年内，发现商品属于质量问题，消费者可以享受免费维修、免费换货或全额退款的权利。

二、史密斯灶具燃气灶服务理念如下：

1. 下载和注册APP：首先，你需要在手机应用商店下载史密斯灶具的厂家APP。下载完成后，打开APP并按照提示进行注册或登录。
2. 找到报修服务入口：在APP的首页或主界面，通常会有“报修”、“服务”或“帮助”等入口。点击该入口，进入报修服务的页面。
3. 填写报修信息：在报修服务页面，你需要填写一些必要的信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。
4. 选择服务类型：根据故障情况，选择合适的服务类型。例如，如果是产品故障，可以选择“产品维修”；如果是安装问题，可以选择“安装服务”等。
5. 提交报修申请：完成信息填写后，仔细检查并确认信息无误，然后提交报修申请。系统会生成一个报修单，并显示提交成功的信息。