公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 延长产品使用寿命：延保服务能够在原保修期结束后，继续为产品提供保障，从而延长产品的使用寿命。这对于那些希望长期使用的用户来说，无疑是一个很好的选择。
2. 节省维修费用：如果在延保期内产品出现问题，用户可以享受免费的维修服务，这可以节省用户因维修产生的费用。
3. 提供额外的保障：延保服务不仅涵盖了产品的主要部件，还可能包括一些额外的保障，如上门服务、远程服务等。这为用户提供了更加全面的保障，使用户在使用产品时更加安心。
4. 提升用户体验：延保服务可以提升用户的满意度和忠诚度。当用户的产品在延保期内出现问题时，能够得到及时的解决，这无疑会提升用户对品牌的好感度。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 维修服务申请：在使用小天鹅产品时，如遇到任何问题或故障，应及时联系小天鹅维修服务部门。可以通过小天鹅厂家网站、电话、微信公众号等渠道进行申请。
2. 提供详细信息：在申请维修服务时，需要提供详细的产品信息，如产品型号、购买日期、故障现象等，以便维修服务人员更好地了解问题并提供解决方案。
3. 保留相关凭证：购买小天鹅产品时，应保留好购机发票、质保卡等相关凭证。这些凭证是享受维修服务的重要证明，如有问题需要维修或更换，需要提供这些凭证。
4. 注意维修过程：在维修过程中，应注意保护产品，避免造成二次损坏。同时，需要配合维修服务人员的工作，按照要求进行操作。
5. 及时反馈问题：如果在使用小天鹅产品过程中遇到问题或故障，应及时向维修服务部门反馈。小天鹅会根据实际情况提供相应的解决方案，确保用户的使用体验。