公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 保修期限：根据《中华人民共和国产品质量法》规定，消费者购买的产品在出售之日起七日内出现质量问题，可以选择退货、换货或者修理。倍科洗衣机的三包期限是自购买之日起15日内，如果出现质量问题可以享受免费维修、更换或者退货的服务。
2. 有效凭证：用户在申请保修服务时，需要提供有效的购买凭证，如发票、保修卡等。无包修凭证及有效购买凭证的，可能无法享受免费维修服务。
3. 保修范围：倍科的保修服务主要针对产品本身的质量问题，如性能故障、配件损坏等。如果是因为用户使用不当、环境因素（如水质、电压等）或自然灾害等导致的损坏，可能不在保修范围内。
4. 申请方式：用户可以通过拨打倍科的客服电话、在线提交维修申请或者到倍科的门店申请保修服务。在申请时，用户需要描述清楚产品的问题，并提供相关的购买凭证和联系方式。

二、倍科洗衣机服务理念如下：

1. 免费保修期：倍科洗衣机和洗衣机等产品通常都有一定的免费保修期，一般为一年。在保修期内，如果出现质量问题，可以享受免费保修服务。需要注意的是，保修期内的免费保修服务只针对正常使用情况下出现的故障，不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，倍科提供免费上门维修服务。用户只需拨打倍科维修服务热线，倍科维修服务工程师会在约定时间内上门进行维修。这样的服务不仅方便用户，也能够有效地解决用户的问题。
3. 免费设计、免费安装、免费更换镁棒等七项免费服务：倍科洗衣机近期推出了一项“全程管家式全免服务”，购买倍科净水洗洗衣机三个系列10个型号的产品，可享受从购买到寿命期结束期间的七大免费服务，包括免费设计、免费送货、免安装材料费、免人工费、免费更换镁棒、免费测试用电环境、免费测试水质情况等。