公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 定制化APP服务：小天鹅为用户提供定制化APP，用户可以通过该APP实时掌握产品动态。一旦产品出现任何故障或问题，APP会及时推送状态，让用户实时了解故障代码和故障描述，从而及时有效地联系维修解决问题。这种主动式的服务模式，使得用户在使用产品时更加无忧。
2. 专业维修服务：小天鹅提供专业的维修服务，定期对家庭热水采暖产品进行维护和保养，可以延长机器的使用寿命，降低故障发生，提高供暖效率。服务结束后，小天鹅的服务工程师会建立客户档案，方便用户查询和核对，让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
3. 多渠道维修支持：小天鹅为用户提供多渠道维修服务支持，通过线上+线下融合的方式，提升服务效率。用户可以通过电话、在线客服、服务电子工单等多种方式联系维修，解决问题。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 延长保障期限：延保服务可以在原有保修期限到期后，继续为消费者提供保障。这意味着，在延保期限内，如果小天鹅的产品出现问题，消费者仍然可以享受免费的维修服务。
2. 提供全面覆盖的维修服务：无论是在哪里购买的小天鹅产品，只要是正品，且在延保期限内，消费者都可以享受全国范围内的维修服务。这为消费者提供了极大的便利，无需担心因为地域问题而无法获得及时的维修服务。
3. 节省维修费用：如果小天鹅的产品在延保期限内出现问题，消费者无需支付任何维修费用，这可以帮助消费者节省不必要的支出。
4. 提供额外的增值服务：一些小天鹅的延保服务还包括了额外的增值服务，如定期免费保养、维修服务咨询、系统升级等。这些服务可以为消费者提供更好的使用体验，使产品更加稳定、可靠。