公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 购买凭证：首先，用户需要提供有效的购买凭证，如发票或收据等，以证明产品的购买日期和保修期限。
2. 在保修期内：产品必须处于保修期内。小天鹅的保修期限因产品而异，通常为一年或更长。用户需要确保在这段时间内报告任何故障或问题。
3. 非人为损坏：保修通常只涵盖因制造缺陷或质量问题引起的故障。如果产品因用户误用、滥用、不适当的维护或修理、自然灾害等原因而损坏，则可能不在保修范围内。
4. 产品完整：用户需要保持产品的完整性，包括所有附件和部件。如果缺少任何部分，可能会影响保修的有效性。
5. 符合安装和使用要求：用户需要按照小天鹅的安装和使用说明进行安装和使用。如果未按照说明进行，可能会导致保修无效。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 产品质量问题：小天鹅承诺，如因产品本身质量导致的任何问题，我们将为您提供免费的维修或更换服务。
2. 安装质量问题：若因我们的安装服务导致的质量问题，小天鹅将负责免费重新安装或提供维修服务。
3. 部件性能故障：对于任何小天鹅产品的部件性能故障，我们将提供免费的部件更换服务。
4. 使用说明书故障：如果您发现产品使用说明书存在问题或缺失，小天鹅将为您提供免费的说明书补充或更换服务。
5. 维修服务热线咨询：为了方便用户，我们设立了专门的维修服务热线。
6. 免费上门检修服务：无论您身在何处，只需拨打我们的服务热线，小天鹅的专业维修团队将为您提供免费的上门检修服务。
7. 免费更换故障部件：在保修期内，如因产品部件故障导致的问题，我们将为您提供免费的部件更换服务，确保您的产品始终保持*佳状态。
8. 免费上门安装调试：对于需要安装或调试的产品，小天鹅将为您提供免费的上门服务。