公司名称：万家通家电服务中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 包修期限：老板的不同产品类别具有不同的包修期限。例如，老板电脑的整机包修期限通常为一年，主要部件如主板、CPU、内存、硬盘等包修期限为两年。而老板燃气灶的整机包修期限通常为三年，主要零部件如压缩机、风扇电机、温控器等包修期限为六年。
2. 包修范围：老板的包修服务涵盖了产品的制造缺陷和性能故障。如果用户在正常使用过程中遇到产品故障，且故障符合包修范围内的规定，则可以享受免费维修服务。需要注意的是，由于用户使用不当或保养不当导致的故障，以及非老板授权的维修服务导致的故障，通常不在包修范围之内。
3. 包修流程：当用户需要享受老板的包修服务时，可以通过拨打老板维修服务热线、登录老板厂家网站或前往老板维修服务中心等方式进行报修。老板的维修服务人员会对用户的产品故障进行远程诊断或上门服务，根据实际情况进行免费维修或更换部件。

二、老板燃气灶服务理念如下：

1. 下载并注册老板APP：用户可以在应用商店搜索“老板”并下载安装，然后按照提示进行注册和登录。

2. 进入报修页面：在APP首页，用户可以找到“维修服务”或“报修服务”等相关选项，点击进入报修页面。

3. 填写报修信息：用户需要填写报修的相关信息，包括产品型号、故障描述、联系方式等。尽量详细描述故障现象，以便维修人员更好地了解问题。

4. 提交报修申请：填写完报修信息后，用户可以提交申请。APP会自动将报修信息发送到老板维修服务系统，并为用户生成一个报修工单。

5. 等待响应和维修：老板维修服务人员会在收到报修申请后尽快联系用户，确认故障情况并安排维修时间和地点。用户可以在APP中查看报修工单的状态和维修进度。