公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 保修期限：小天鹅的洗衣机产品通常有一定的保修期限，例如一些产品可能保修一年，而一些可能保修三年或更长时间。具体的保修期限会根据产品类型和购买时间有所不同。
2. 保修范围：小天鹅的保修通常覆盖产品因制造缺陷或质量问题导致的故障或损坏。这意味着，如果产品在正常使用情况下出现性能问题，用户可以享受免费的维修或更换服务。
3. 使用条件：用户需要按照产品说明书和使用指南正确使用和维护产品。如果因用户的不当使用或疏忽导致的产品损坏，可能不在保修范围内。
4. 凭证要求：在申请保修服务时，用户通常需要提供购买凭证，如发票或收据，以证明产品的购买时间和保修期限。
5. 维修服务：在保修期内，用户可以通过小天鹅的厂家APP、厂家网站或客服热线申请报修服务。根据具体情况，用户可能需要选择上门服务或自行将产品送至指定的维修中心。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 小天鹅洗衣机：小天鹅洗衣机的质保期长达2年。从购买之日起的两年内，如果洗衣机出现任何质量问题，都可以享受免费维修服务。如果遇到多次维修的情况，记得及时联系小天鹅的客服部门，了解他们的*新政策。
2. 小天鹅洗衣机：质保期一般为整机1年，其中主要部件如电机、控制板等为3年。质保内容主要包括产品在正常使用下的故障维修、更换配件和更换整机等。如果产品在质保期内出现故障，消费者可以凭质保证书向小天鹅维修中心进行免费维修或者更换相应的部件。需要注意的是，质保期的具体条款可能会因地区和购买渠道的不同而有所差异，因此在购买时*好先查看产品的质保证书或者咨询销售人员。