公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 用户需要在小天鹅厂家网站或客服热线上进行预约，提供详细的安装地址、联系电话和购买产品信息等。

2. 用户需要确保安装现场具备安装条件，如确保电源、水源、气源等接通，并清理好安装现场，以便安装人员进行工作。

3. 用户需要确保安装的产品是小天鹅正规渠道购买的正品，并提供有效的购买凭证，如发票、保修卡等。

4. 在安装过程中，用户需要配合安装人员的工作，如提供必要的协助和确认安装效果等。

5. 安装完成后，用户需要对安装质量进行验收，并签署相关的验收单。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 厂家授权：小天鹅厂家认证服务是由小天鹅公司正式授权并认证的，具有厂家背景和合法性。

2. 专业性：小天鹅厂家认证服务通常由经过专业培训的技术人员提供，小天鹅具备丰富的维修经验和专业知识，能够准确判断和解决小天鹅产品的问题。

3. 原厂配件：小天鹅厂家认证服务在维修和更换配件时，通常使用原厂配件。

4. 正规发票和保修：小天鹅厂家认证服务通常会提供正规的维修发票和保修服务。

为了确保获得小天鹅厂家认证服务，您可以采取以下措施：

1. 访问小天鹅厂家网站：在厂家网站上查找维修服务信息，确保选择的服务渠道是厂家授权的。

2. 核实服务人员身份：在选择服务人员时，可以要求小天鹅出示厂家认证证书或工作证件，以核实其身份和资质。

3. 咨询厂家客服：如果您对服务渠道或服务人员有疑问，可以拨打小天鹅厂家客服热线进行咨询，获取厂家认证服务的建议。