公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明：

1. 客户至上：惠而浦始终坚持从用户视角出发，致力于提供优质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。员工应以客户满意为目标，积极解决客户问题，确保客户在使用惠而浦产品时能够享受到高品质的体验。
2. 员工关怀：惠而浦关注员工的成长和福利，致力于为员工提供良好的工作环境和培训机会，帮助员工实现自我价值和企业共同发展。同时，惠而浦也倡导开放的沟通和思维，尊重员工的多元化观点和文化背景，营造一种开放、公正、公平的工作氛围。
3. 社会责任：惠而浦积极履行企业社会责任，关注环境保护和公益事业。惠而浦致力于通过技术创新提升产品品质和服务，为人类生活质量的提高做出贡献，促进人类生活更舒适、更轻松、更美好。

二、惠而浦洗衣机服务理念如下：

1. 预约与守时：惠而浦安装服务需要用户提前进行预约，并且服务人员会严格按照预约的时间上门服务。

2. 专业着装与形象：服务人员需要着装清洁整齐，仪表大方，精神饱满，并佩戴惠而浦洗衣机顾客服务监督卡。严禁穿着其它品牌的工作服为惠而浦用户提供服务。

3. 礼貌与尊重：服务人员到达用户家后，应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示服务监督卡。

4. 保护用户物品：服务过程中，服务人员需要铺好垫布，将所用工具轻轻放在工作垫布上，以避免损坏用户的物品。

5. 专业安装与解释：服务人员会根据用户的需求和产品的实际情况，提供专业的安装和维修方案。

6. 禁止与用户争吵：服务过程中，服务人员必须保持专业态度，不准以任何理由和用户发生争吵。

7. 服务完成后的确认：安装完成后，服务人员会请用户确认安装质量和效果，并请用户在服务单据上签字确认。