公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 热线客服：海尔设有热线客服，客户可以通过致电客服热线，解决使用中的问题。
2. 在线客服：海尔也提供在线客服服务，以便快速解决客户的相关问题。
3. 维修服务：海尔提供维修、更换等服务，保障用户的权益。对于某些产品，如海尔洗衣机，他们甚至提供了八年的保修期。
4. 信息保障：海尔非常注重用户隐私和信息保护，他们承诺用户数据只用于业务交流，并且不会泄露用户信息。此外，海尔还提供一个安全可信的购物网站，保证用户数据的安全和隐私。
5. 产品质保：海尔的产品都经过严格的质量检测，保障用户的产品质量。他们的所有产品都经过国家3C认证、国际CCC认证、国际ISO90001质量体系认证，且将质量体系融入到整个流程中，以不断提高产品质量。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 访问海尔的厂家网站。在网站首页，您可以看到“服务支持”菜单，将鼠标悬停在该菜单上，然后选择“维修服务”选项。
2. 在维修服务页面，您可以看到各种服务选项，包括安装服务、维修服务和移机服务等。根据您的需求选择相应的服务选项，比如如果您需要移机服务，就选择“移机服务”选项，然后点击“预约服务”按钮。
3. 在预约服务页面，您需要填写一些基本信息，例如您的联系方式、洗衣机型号等。请确保填写准确无误，然后点击“提交预约”按钮。
4. 提交预约后，您需要等待海尔的客服人员与您联系，确认预约时间和服务细节。通常，客服人员会在24小时内与您联系。