公司名称：万家通家电服务中心

史密斯灶具燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯灶具燃气灶服务说明：

1. 厂家网站：访问史密斯灶具的厂家网站，可以找到厂家维修服务信息。在网站上，您可以找到服务热线、在线客服或预约维修等选项，这些都是厂家提供的正规渠道。
2. 厂家维修服务热线：拨打史密斯灶具厂家维修服务热线，可以直接与厂家客服人员沟通，了解维修、安装、保养等服务。请注意，厂家维修服务热线是唯一的厂家联系方式，不要轻信其他非厂家渠道提供的电话号码。
3. 厂家授权维修点：如果您需要维修服务，可以选择到史密斯灶具厂家授权维修点进行维修。这些维修点经过厂家认证，拥有专业的技术人员和标准的维修流程，可以确保您的产品得到正确的维修。
4. 电商平台厂家店铺：在电商平台购买史密斯灶具产品时，请选择厂家店铺或厂家授权的店铺。这些店铺会提供厂家维修服务，确保您得到正规的服务和保障。

二、史密斯灶具燃气灶服务理念如下：

1. 安装调试：在购买史密斯灶具产品后，史密斯灶具公司会派遣专业的安装工程师上门服务，负责产品的安装调试工作，确保产品能够正常使用。
2. 使用培训：安装工程师在安装调试过程中，还会向消费者介绍产品的使用方法、注意事项等，让消费者更好地了解和使用产品。
3. 定期维护：史密斯灶具公司会定期对消费者的产品进行检查、维护，确保产品性能稳定、安全可靠。
4. 故障排除：如果产品出现故障，消费者可以随时联系史密斯灶具维修服务中心，史密斯灶具会派遣专业的维修工程师上门服务，及时进行故障排除和维修。
5. 回访服务：在维修服务过程中，史密斯灶具公司还会定期对消费者进行回访，了解产品使用情况、收集消费者意见和建议，以便更好地改进产品和服务。