公司名称：万家通家电服务中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：

1. 技术咨询：美的电器提供24小时在线技术咨询，用户可以通过电话、在线客服等方式，随时咨询有关美的产品的使用、保养、故障等问题，获得专业的解答和指导。

2. 维修保养：美的电器提供全面的维修保养服务，包括定期保养、故障维修、零部件更换等。用户只需拨打美的维修服务电话，即可预约专业的维修工程师上门服务，解决各种使用中的问题。

3. 客户回访：美的电器会定期对用户进行回访，了解用户使用美的产品的情况，收集用户的反馈和建议，以便更好地改进产品和服务。

二、美的冰箱服务理念如下：

1. 丰富的服务项目和活动：美的针对送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题，已经完成了在县级以下市场投放2000多辆服务车的工作，并在2021年新增了1000辆维修服务专车，服务范围覆盖大部分县城及重点乡镇。这些服务车能够完成安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面的服务项目，为冰箱下乡打下了坚实的硬件基础，解决了“反复上门”、“零件更换慢”、“维修周期长”等行业难题。
2. 专属活动和优惠：美的会针对不同的人群和节日策划专属的活动和优惠。例如，为表达对广大医护人员的关心与支持，美的在护士节期间为医护人员策划了一场暖心专属活动，医护人员可以凭借相关证明在美的全国范围内的门店免费领取暖心礼包，并享受购买指定产品的专属特惠。