公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 在线查询：首先，您可以访问海尔的厂家网站。在网站上，您可以找到关于海尔产品的各种信息，包括安装、报修、客服等。您可以点击“预约安装”或“预约报修”进行在线预约，海尔的专业人员将为您提供上门服务。
2. 电话查询：如果您有任何问题或需要报修，可以直接拨打海尔的统一服务热线。这个热线电话会为您提供全方位的服务支持，解答您的疑问或为您安排维修人员。
3. 微信公众号查询：海尔还有厂家微信公众号，您可以通过扫描二维码关注。在公众号中，您可以找到在线客服，随时向海尔咨询问题或寻求帮助。
4. 维修点查询：如果您需要查询海尔的维修点信息，可以通过第三方平台如希盟维修进行查询。这些平台会提供海尔主要城市地区的维修服务点信息，以及厂家服务电话和维修点地图等供您参考。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 厂家网站：您可以访问海尔厂家网站，了解产品信息、维修服务政策以及服务热线等。在厂家网站上，您可以找到正规的服务渠道和联系方式。

2. 厂家维修服务热线：海尔厂家网站上有海尔全国统一厂家服务热线，您可以直接拨打该号码进行咨询或报修。厂家维修服务热线的工作人员会为您提供专业的服务和支持。

3. 厂家授权服务中心：海尔在全国各地设有厂家授权的服务中心，您可以通过厂家网站查询附近的服务中心地址和联系方式。前往厂家授权的服务中心进行维修、安装等服务，可以确保得到厂家认可的技术支持和保障。

4. 厂家认证的服务人员：如果您选择上门服务，一定要确认服务人员的身份和资质。海尔厂家会对服务人员进行认证和培训，您可以要求服务人员出示相关证件或工作证明，以确保得到正规的服务。