公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：
1. 用户需要在伊莱克斯厂家网站或维修服务热线进行预约，并提供详细的安装地址、联系方式和产品型号等信息。

2. 用户需要确保安装现场具备安装条件，如确保电源、水源、气源等接通，并清除安装现场的障碍物，以便安装人员顺利进行安装。

3. 用户需要提供相关的购买凭证，如发票、保修卡等，以便安装人员核实产品的购买信息。

4. 在安装过程中，用户需要配合安装人员的工作，如提供必要的协助和指导，并确保安装过程中不会损坏其他设备和物品。

5. 安装完成后，用户需要对安装质量进行确认，并签署相关的安装验收单。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 伊莱克斯厂家网站：您可以直接访问伊莱克斯厂家网站，在网站上浏览产品信息、了解维修服务政策，并在线提交维修申请。
2. 伊莱克斯厂家客服热线：伊莱克斯设有全国统一的厂家服务热线，您可以通过拨打热线电话与客服人员沟通，了解维修服务流程、预约上门服务等。
3. 伊莱克斯专卖店或授权维修点：如果您附近有伊莱克斯专卖店或授权维修点，您可以直接前往店面进行咨询和维修服务。专卖店或授权维修点通常提供专业的维修服务团队，能够为您提供快速、准确的解决方案。

正规渠道进行伊莱克斯请注意以下几点：

1. 确认渠道的正规性：确保您选择的渠道是伊莱克斯厂家认可或授权的，避免选择非正规渠道导致服务质量不佳或产生纠纷。
2. 保护个人信息：在与客服人员沟通时，注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露个人敏感信息。
3. 保留凭证：在进行维修服务时，保留好相关凭证和记录，以便在需要时提供证明和维权。