公司名称：万家通家电服务中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：
1. 用户需要在三星厂家网站或维修服务热线进行预约，并提供详细的安装地址、联系方式和产品型号等信息。

2. 用户需要确保安装现场具备安装条件，如确保电源、水源、气源等接通，并清除安装现场的障碍物，以便安装人员顺利进行安装。

3. 用户需要提供相关的购买凭证，如发票、保修卡等，以便安装人员核实产品的购买信息。

4. 在安装过程中，用户需要配合安装人员的工作，如提供必要的协助和指导，并确保安装过程中不会损坏其他设备和物品。

5. 安装完成后，用户需要对安装质量进行确认，并签署相关的安装验收单。

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 厂家授权服务中心：三星在全国各地设有厂家授权服务中心，这些中心经过三星厂家认证，拥有专业的技术人员和先进的设备，可以为消费者提供优质的维修服务。

2. 厂家维修服务热线：消费者可以通过拨打三星厂家维修服务热线，获得专业的维修服务支持，解决使用中的问题。

3. 厂家在线客服：三星厂家网站提供在线客服服务，消费者可以通过网站与客服人员进行实时沟通，获取专业的维修服务。

4. 厂家认证的服务人员：三星厂家会对维修服务人员进行认证和培训，确保三星具备专业的知识和技能，能够为消费者提供优质的服务。