公司名称：万家通家电服务中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 用户需要在三星厂家网站或授权渠道购买三星产品，并保留好购买凭证。
2. 用户需要确保家中有人能够接待安装人员，以及确保家中的电路、燃气等安全条件符合安装要求。
3. 用户需要提前预约安装时间，并确保在安装当天确保安装人员能够顺利进入家中。
4. 安装过程中，用户需要配合安装人员进行必要的操作，如提供安装位置、确认安装效果等。
5. 安装完成后，用户需要检查产品是否安装牢固、使用是否正常，并保留好安装人员的联系方式以备日后需要维修或保养。

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 维修服务：三星提供全国联保的维修服务，通过拨打全国统一服务热线或联系三星厂家客服，可以获得专业的维修服务支持，包括产品维修、退换货等。

2. 安装服务：对于需要安装的产品，三星提供厂家安装服务，确保产品的正确安装和使用安全。

3. 维修服务：如果产品出现故障，三星提供厂家维修服务，由专业维修人员对产品进行维修，确保产品恢复正常使用。

4. 在线服务：三星厂家网站和厂家公众号提供在线服务支持，包括产品查询、维修服务政策了解、在线客服等，方便用户随时随地获取服务支持。