公司名称：万家通家电服务中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 预约服务：消费者可以通过老板厂家公众号或老板服务公众号预约安装、报修等服务。
2. 24小时服务咨询与投诉热线：老板设立了24小时的服务咨询和投诉热线，消费者可以随时随地进行咨询或投诉，解决使用过程中的问题。
3. 快速响应与上门服务：消费者报装、报修后，老板会在1.5小时内与消费者预约具体的上门服务时间，并按照预约时间准时上门。
4. 免费上门安装服务：对于消费者购买的老板产品，如灶具、烟机、燃气热水器等，老板会提供一次免费的上门安装服务。
5. 维修服务：老板提供维修服务，但需要注意的是，因消费者使用不当或非老板服务商安装、拆卸、维修而造成的损坏，以及无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的情况，不属于免费维修范围。

二、老板燃气灶服务理念如下：

1. 专业化、标准化的服务流程：老板燃气灶针对新风燃气灶及家用中央燃气灶打造出专业化、标准化的一站式维修服务。从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等进行全流程监理，确保安装工艺规范性及安装节点过程受控。
2. 统一化、标准化的安装材料：老板燃气灶实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，实现安装辅助包的品牌化定制、专业化打造、品质化保障。
3. 预约上门时间和费用透明：老板燃气灶提供预约上门时间的服务。同时，在安装产品前，老板燃气灶的师傅们会事先将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，并通过电子账单的形式由老板燃气灶平台进行扣费，避免了安装师傅私下乱收费的情况，为用户带来了更加透明的安装体验。
4. 完善的维修保障措施：老板燃气灶为消费者提供了“三包服务”，包括整机质保期长达6年，变频燃气灶压缩机10年包换等。