公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 十年包修政策：倍科电器对于在2021年3月1日以后购买的家用洗衣机，提供了十年包修政策。这意味着在未来的十年里，消费者可以安心使用倍科洗衣机，不用担心任何维修问题。这种自信来源于倍科电器对品质的极致追求和对技术的不断创新。
2. 快速响应：无论是产品咨询、故障报修还是其他服务需求，倍科电器的维修服务团队都会快速响应，及时为客户提供帮助。倍科设有全国24小时维修服务热线，无论何时何地，只要客户需要，倍科都在。
3. 专业维修：对于需要维修的产品，倍科电器的维修服务团队会安排专业的技术人员上门服务。倍科具有丰富的经验和专业的技能，能够迅速定位问题并提供有效的解决方案。
4. 贴心服务：倍科电器的维修服务团队始终以用户为中心，提供贴心的服务。倍科不仅关注产品的维修问题，还会关注用户的使用体验，确保用户能够满意。

二、倍科洗衣机服务理念如下：

1. 产品问题：保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。
2. 非质量问题：非产品质量问题的维修，仅收取配件费。
3. 保修期限：整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取维修服务费、配件费。整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。
4. 多次维修：同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
5. 免责条款：因消费者使用不当造成损坏的，非倍科服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的，无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的，保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的，因不可抗力造成损坏的，以及超出国家相关规定和倍科股份规定的保修期的产品，都不在保修范围内。