公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 延长质保期限：方太为产品提供了较长的质保期限，如燃气灶享有5年的质保，而油烟机的整机保修年限为3年，其中电机部分更是长达6年的保修。这意味着在质保期内，如果出现非人为因素导致的产品质量问题，方太将提供免费维修或更换服务。
2. 快速响应与解决：方太重视消费者的反馈和需求，一旦出现问题，其维修服务团队会迅速响应，及时为消费者提供解决方案。无论是产品故障还是使用问题，方太都会积极与消费者沟通，确保问题得到及时有效的解决。
3. 免费送货与安装：购买方太产品后，消费者无需担心物流和安装问题。方太提供免费送货上门服务，并预约专业师傅上门安装。这一服务确保了产品能够安全、准确地安装到位，为消费者提供便捷的一站式购物体验。
4. 灵活的退换货政策：方太为消费者提供了灵活的退换货政策。在购买后的30天内，如产品出现质量问题，消费者可选择退货；在180天内，如产品出现质量问题，消费者可选择换货。
5. 专业的维修服务团队：方太拥有一支专业的维修服务团队，方太具备丰富的产品知识和维修经验。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 自购买之日起，方太抽油烟机整机保修一年。在此期间，方太将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。
2. 方太抽油烟机的主要部件保修一年半。
3. 全国范围内提供联保服务，享受国家规定的三包服务。
4. 方太提供24小时电话服务，随时响应客户需求。
5. 保修期外，方太提供终身维修服务，不降低服务标准，不乱抬价，严格遵守相关法律法规，保障用户权益。