公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 快速响应：老板电器承诺在接到客户报修电话后，市区2小时内响应，郊区4小时内响应，以确保客户的问题能够得到及时的处理和解决。

2. 专业维修：老板电器拥有一支专业的维修团队，老板经过严格的培训和考核，具备丰富的维修经验和技能，能够迅速准确地判断和解决各种故障问题。

3. 免费设计安装方案：对于需要安装或改装老板电器的客户，老板电器提供免费的设计安装方案服务，确保客户的需求得到充分的满足。

4. 免费定期上门回访：老板电器还提供免费的定期上门回访服务，对客户的油烟机设备进行检查和维护，确保设备的正常运行和延长使用寿命。

5. 三包服务：对于经正规渠道购买的老板电器产品，按照国家规定的三包政策执行服务，确保客户的权益得到保障。

二、老板油烟机服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注老板品牌公众号或老板服务公众号进行预约安装、报修等服务。同时，老板也设立了24小时服务咨询、投诉热线，提供微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，老板会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。同时，老板也会对服务进行跟踪回访，确保消费者满意。
3. 免费安装服务：对于消费者购买的老板灶具、烟机、燃气油烟机、消毒柜、电油烟机、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，老板提供一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需要增加辅件，由服务商提供安装材料，并确保材料符合国家相关标准，同时承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，也提供一年免费保修服务。
4. 维修服务：对于老板产品的维修，如果是因为消费者使用不当或者非老板服务商安装、拆卸、维修造