公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 市区和郊区的快速响应：在市区，华帝油烟机承诺在2小时内响应，而在郊区则承诺在4小时内响应。这意味着，无论您在哪里，只要您需要帮助，华帝都会尽快地为您提供服务。
2. 全天候服务：华帝油烟机提供24小时全天候服务，无论您在何时需要帮助，只需拨打服务热线电话，就可以得到及时的服务。
3. 免费设计服务：华帝油烟机提供全系列产品的免费设计服务，根据客户的需求，提供专业的安装方案。
4. 免费安装服务：在规定范围内，华帝油烟机提供免费安装服务，确保产品的正确安装和使用。
5. 定期回访服务：华帝油烟机会定期对客户进行电话回访，了解产品使用情况，提供必要的帮助和建议。
6. 上门服务：如果客户需要，华帝油烟机提供免费上门服务，包括检查和维修等。

二、华帝油烟机服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注华帝品牌公众号或华帝服务公众号，进行预约安装、报修等服务。同时，华帝也提供24小时服务咨询、投诉热线，以及微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，华帝会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。在特殊情况下，华帝会立即上门服务，并跟踪回访。
3. 免费上门安装：对于华帝灶具、烟机、燃气油烟机、消毒柜、电油烟机、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，华帝提供一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需要增加辅件，由服务商提供安装材料，并承担相应法律责任。
4. 维修服务：对于产品的维修，如果是因为消费者使用不当或非华帝服务商安装、拆卸、维修而造成的损坏，或者无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的，将不属于免费维修范围。