公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 安装调试服务：购买方太电器的用户，可以享受专业的安装调试服务。方太专业的安装工程师会根据用户需求和现场环境，为用户进行油烟机、油烟机等油烟机的安装和调试，确保产品能够正常运行，为用户带来舒适的使用体验。

2. 定期保养服务：方太电器提供定期保养服务，用户可以根据自己的需求选择定期保养套餐。保养工程师会对用户的油烟机进行全面检查、清洗和维护，确保产品性能稳定、安全可靠，延长使用寿命。

3. 24小时在线客服：方太电器设有24小时在线客服，用户可以随时联系客服人员咨询问题、反馈意见或寻求帮助。客服人员会及时响应用户需求，提供专业的解答和解决方案。

4. 维修服务：如果用户的油烟机出现故障，可以联系方太电器的维修服务。方太电器提供专业的维修工程师，为用户提供快速、高效的维修服务，确保用户的油烟机能够尽快恢复正常使用。

5. 用户关怀活动：方太电器会定期举办用户关怀活动，如用户座谈会、产品体验活动等，让用户更加了解方太电器的产品和服务，同时也能够与其他用户交流心得、分享使用体验。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 免费上门安装服务：购买方太燃气灶后，各服务网点将提供免费上门安装服务，确保产品正确安装并正常运行。
2. 整机保修一年：方太燃气灶自用户购买之日起，整机保修一年。在保修期内，如出现非人为因素造成的故障，消费者可享受免费维修服务。
3. 24小时服务咨询与投诉热线：方太设立了24小时服务咨询与投诉热线，随时为消费者解答疑问、处理投诉。同时，晚21:00至次日08:00为电脑语音服务，确保消费者在任何时间都能得到及时的帮助。
4. 快速响应与上门服务：用户在报装、报修来电后，方太将在0.5小时内回复，确定上门服务时间。在24小时内，维修服务团队将为用户提供上门服务（用户特殊要求除外）