公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 全国联保服务：小天鹅洗衣机提供全国联保服务，无论用户身处何地，只要购买的是小天鹅洗衣机产品，都可以享受到相应的维修服务。
2. 专业服务团队：小天鹅洗衣机拥有专业的维修服务团队，这些团队成员都经过严格的培训，具备丰富的经验和专业知识，能够为用户提供高质量的服务。
3. 一站式服务：小天鹅洗衣机提供一站式服务，包括产品选购、安装调试、维修保养等，用户无需担心遇到问题时找不到解决方案。
4. 标准化服务流程：小天鹅洗衣机注重维修服务的标准化，搭建有人工服务通道，用户可以通过自助选择服务方式，如上门安装、清洗、维修等，也可以选择自助服务，观看厂家的视频教程解决使用过程中遇到的问题。
5. 长久可靠的保障：小天鹅洗衣机提供长达6年的整机质保期，变频洗衣机压缩机更有10年包换承诺，用户可以放心使用。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 购买产品：用户必须在小天鹅授权的销售商处购买小天鹅产品，以获得正式购买发票或收据，从而确保享受小天鹅的维修服务。
2. 使用和维护产品：用户必须按照小天鹅产品的使用说明书正确使用和维护产品，避免因使用不当导致产品出现问题。例如，在使用小天鹅洗衣机产品时，用户应该注意安全，避免在洗衣机运行时进行其他活动，避免对人身和财产造成损害。
3. 联系客服：如果产品出现问题，用户应及时联系小天鹅客服，并提供正式购买发票或收据以及产品序列号等相关信息，以便小天鹅更好地为用户提供维修服务。
4. 维修产品：如果产品在保修期外需要维修，用户可以选择小天鹅授权的维修点进行维修，但需要承担相应的维修费用。在选择维修店时，用户应选择正规的维修店，避免假冒伪劣产品的现象。