公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 专业的安装服务：小天鹅提供了专业的安装服务，安装师傅会提前与用户沟通，了解预留的洗衣机孔径位置和家中是否有石膏线等细节，以确保安装的高度和电位设计符合用户需求。安装过程中，师傅会进行专业的测量和调试，确保洗衣机安装正确并运行良好。

2. 贴心的维修服务：小天鹅的维修服务非常贴心，用户可以通过厂家维修服务平台选择所需的服务方式，如上门安装、清洗、维修等。工程师会与用户联系并确认服务细节，确保服务过程顺利进行。此外，小天鹅还提供了详细的购物指南和产品说明书，解答用户在使用过程中可能遇到的问题。

3. 高品质的产品性能：小天鹅的产品性能得到了用户的认可。例如，小天鹅的新风洗衣机通过引入室外新鲜空气并经过四重HEPA滤网系统，有效过滤PM2.5、细菌、病毒等有害空气污染物，提高了室内空气湿度和含氧量。这种高性能的产品让用户在使用过程中获得了更好的体验。

4. 高效的服务响应：小天鹅在服务响应方面表现出色。用户在遇到问题时，可以通过厂家维修服务平台快速获得响应和解决方案。工程师会及时上门服务，确保问题得到及时解决。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 产品购买：必须在小天鹅授权的销售商处购买小天鹅产品，以获得正式购买发票或收据。选择授权销售商可以保证享受小天鹅提供的保修服务。
2. 产品使用：用户应该按照小天鹅产品的使用说明书正确使用和维护产品，避免因使用不当导致产品出现问题。
3. 问题处理：如果产品在保修期内出现问题，用户应该及时联系小天鹅客服，并提供正式购买发票或收据以及产品序列号等相关信息。小天鹅将提供免费的保修服务。
4. 维修选择：如果用户在保修期外需要维修小天鹅产品，可以选择小天鹅授权的维修点进行维修，但需要承担相应的维修费用。
5. 维修注意事项：在进行小天鹅产