公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 保持产品完好无损：消费者在使用方太产品时，应注意保持产品的完好无损。避免人为损坏或故意破坏产品，这可能会影响产品的正常使用和维修服务。
2. 按照说明书正确使用：在使用方太产品前，消费者应仔细阅读产品说明书，并按照说明书中的要求正确使用产品。避免因使用不当导致产品故障或损坏。
3. 预约服务：如果消费者需要维修服务，应先通过厂家渠道查询到维修服务电话，然后拨打方太维修电话进行预约。在预约时，应详细说明需要维修的地点、时间以及产品故障的具体情况。
4. 核实维修人员身份：在方太维修人员上门服务时，消费者应仔细核对维修人员的证件和工作证，确保维修人员的身份真实可靠。避免因不法分子冒充维修人员而造成损失。
5. 注意保护隐私和安全：在维修过程中，消费者应注意保护自己的隐私和安全。不要随意透露个人信息或让维修人员接触不相关的物品。同时，也要确保维修过程中的安全，避免因操作不当导致意外发生。
6. 验收维修结果：在维修完成后，消费者应与维修人员一起进行验收，确认产品是否恢复正常使用。如果发现问题或不满意维修结果，应及时提出并寻求解决方案。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 上门服务规范：安装师傅需要遵循一定的上门服务规范，包括详细了解用户产品的情况，准备需要携带的工具和备件，并与用户约定上门时间。在安装过程中，师傅需要保持礼貌用语，注意言行举止，确保用户的满意度。

2. 上门时间：安装师傅需要恪守与用户约定的上门时间，如有特殊情况，应主动致电用户说明情况并重新约定上门时间。在安装前，师傅需要与用户确认产品的安装位置和要求，确保安装工作的顺利进行。

3. 安全规范：在安装过程中，师傅需要遵守安全规范，确保安装过程的安全性和稳定性。例如，在安装燃气灶时，师傅需要注意燃气灶的重量和稳