公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板服务说明：


1. 十年免费包修政策：老板电器宣布，自2021年3月1日起，所有销售的老板家用油烟机将享受十年免费包修服务。这意味着，在购买老板家用油烟机后的十年内，如果出现任何由产品质量引起的问题，消费者都可以享受免费的维修服务。这一政策极大地提高了消费者的购买信心和满意度。
2. 两年免费包换政策：为了进一步提升服务质量，老板电器还推出了两年免费包换政策。在2021年4月15日至12月31日期间，消费者购买指定的老板家电产品，如果产品在两年内出现主要性能故障，可以享受免费更换新机的权益。这一政策为消费者提供了更大的保障，也体现了老板电器对产品质量的极高要求。
3. 终身免费清洗服务：除了上述两项政策外，老板电器还为部分机型提供了终身免费清洗服务。这意味着，消费者在购买这些机型后，无需担心家电的清洁问题，可以享受到专业的免费清洗服务。这不仅延长了家电的使用寿命，也提高了消费者的使用体验。

二、老板油烟机服务理念：

1. 线上选购老板油烟机，老板承诺送装一体；
2. 线下用户购买带辅材老板油烟机，可享受免费送装一体服务；
3. 超出18点前收货，20点前送货完毕，可以申请免安装费，人工费正常收取；
4. 油烟机安装过程，可联系商家客服进行报装；
5. 老板油烟机安装前，提前预约并按照约定时间安装；
6. 预约安装时间应合理，以确保安装工作的顺利进行；
7. 如果有任何安装问题，应及时与商家客服联系并寻求解决方案；
8. 老板承诺以旧换新服务，用户可选择老板提供的旧机回收服务或自行处理旧机；
9. 旧机回收服务应按照老板的回收标准进行，用户应了解旧机回收的价值和流程；
10. 老板承诺服务专员全程跟踪服务，确保服务的顺利进行和用户的满意度。