公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅服务说明：
1. 严格遵循安全规范：

在进行高空作业时，必须严格遵循国家和地方有关高空作业的安全规范及操作要求。任何情况下，都不能为了赶时间或简化流程而忽视安全规定。
2. 安装人员需穿防滑鞋、系安全带：

安装人员在进行高空作业时，必须穿戴符合规定的防滑鞋，以防止在作业时因地面湿滑而跌倒。
同时，安装人员必须系好安全带，并确保安全带固定在稳固的支撑点上，以防止意外发生。
3. 禁酒后和夜间高空作业：

安装人员在进行高空作业前，严禁饮酒。酒后作业不仅影响判断力和反应速度，而且容易引发安全事故。
同样，夜间高空作业也由于光线不足、能见度差等因素，增加了作业风险，因此也是禁止的。
4. 检查安全装置的有效性：

在进行高空作业前，必须对使用的安全装置（如安全带、安全网等）进行检查，确保它们的完好性和有效性。如有损坏或失效的情况，必须立即更换。
5. 禁止在电线附近作业：

高空作业区域附近如有电线，必须特别小心。尽量避免在电线附近作业，以防触电事故的发生。如果必须在电线附近作业，必须采取必要的安全措施，如使用绝缘垫等。
6. 材料工具平稳堆放，禁止抛掷：

高空作业中使用的材料和工具，必须平稳堆放，防止掉落伤人。同时，禁止在高空作业中抛掷材料或工具，以免发生意外。

小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 仪容仪表：服务工程师应穿着小天鹅统一的工作服，保持干净、整洁。头发、胡子等应定期修剪，保持整洁。
2. 言谈举止：服务工程师在和用户交流时应该保持礼貌、友善的态度，使用文明用语，并且尽可能地耐心解答用户的问题。
3. 时间管理：服务工程师应该提前与用户约定好上门服务的时间，并在约定的时间内到达。如果因为特殊原因无法按时到达，应提前通知用户并解释原因。