公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 提前预约：在享受海尔上门服务之前，建议提前进行预约，确保服务人员能够按时到达。
2. 确保安全：在服务人员上门时，确保家中的安全，避免发生意外。如果有需要，可以让一位家庭成员陪同服务人员进行工作。
3. 检查服务人员身份：在服务人员进入家门之前，核实其身份和相关信息，确保是海尔的正规服务人员。
4. 详细沟通需求：在服务开始之前，详细告知服务人员你的需求和问题，以便他们能够更好地为你服务。
5. 注意服务过程：在服务过程中，注意观察服务人员的操作，确保他们按照海尔的标准流程进行。
6. 确认服务效果：在服务结束后，检查相关设备或产品的运行情况，确保问题得到妥善解决。
7. 保存凭证：如果涉及到维修或更换零件等服务，建议保存好相关凭证，以便日后需要查询或维权。
8. 反馈意见：在服务结束后，可以通过海尔的商家渠道反馈你的意见和建议，帮助海尔不断提升服务质量。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 全国24小时服务热线：海尔设有全国24小时服务热线，用户可以随时通过电话咨询相关问题或寻求帮助。电话号码是。
2. 快速响应服务：对于燃气采暖热水炉产品，海尔承诺在市区2小时内响应，郊区4小时内响应。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内提供快速及时的响应服务。
3. 免费电话指导设计安装方案服务：海尔全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务，帮助用户更好地安装和使用产品。
4. 定期回访服务：海尔全系列产品会定期提供电话回访服务，了解用户的使用情况，及时解决用户的问题。对于燃气采暖炉、热泵洗衣机、太阳能洗衣机等产品，海尔还提供免费定期上门回访服务。
5. 三包服务：经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务，为用户提供更加安心的保障。