公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：
一、热情周到接待

TCL始终坚持“客户至上”的服务理念，对于每一位到访的客户，都会给予热情周到的接待。无论是电话咨询还是现场服务，TCL的服务人员都会用热情、友善的态度，使客户感受到家一样的温暖和舒适。

二、耐心解答疑问

TCL认为，解答客户的疑问不仅仅是满足客户的需求，更是建立信任关系的关键。因此，服务人员会耐心倾听客户的每一个问题，并详细、准确地给予解答，确保客户对产品和服务有充分的了解和认识。

三、专业技能熟练

TCL的服务团队都经过严格的专业培训，具备丰富的产品知识和服务技能。无论是安装、调试还是维修，服务人员都能够迅速、准确地完成任务，展现出熟练的专业技能，确保客户家电设备的正常运行。

四、细致入微服务

TCL注重服务过程中的每一个细节，从客户的需求出发，提供个性化、定制化的服务方案。服务人员会认真检查每一个细节，确保服务的质量和效果达到客户的期望。

五、及时响应需求

TCL明白，客户的需求是紧迫的，因此始终保持对客户的快速响应。无论是售前咨询还是维修服务，TCL都会在*短的时间内给予回应，确保客户的需求得到及时满足。

六、诚信负责态度

TCL坚持以诚信为本，对待每一位客户都保持真诚、负责的态度。在服务过程中，如遇到任何问题或困难，TCL都会积极面对，勇于承担责任，确保客户的权益不受损害。

二、广州TCL空调服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用家电用户，其整机及主要