公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：
一、仪表整洁大方

TCL服务人员在工作期间，应保持仪表整洁大方，穿着统一的制服，佩戴工作牌，展现专业的服务形象。同时，要注意个人卫生，保持身体清洁，避免给用户留下不良印象。

二、礼貌自我介绍

服务人员在与用户接触时，应主动进行礼貌的自我介绍，包括姓名、职务和所属单位，以建立信任关系。同时，要尊重用户的隐私，避免询问过多私人问题。

三、尊重用户许可

在进行服务前，服务人员应明确告知用户服务的内容和目的，并征得用户的同意。在服务过程中，如遇到需要改变服务方案或涉及用户利益的情况，应及时与用户沟通，确保用户知情权。

四、保护用户环境

服务人员应尊重用户的生活环境和个人习惯，在进入用户住所或工作场所时，要保持环境整洁，不乱扔垃圾，不随意破坏物品。

五、严格服务质量

TCL服务人员应严格按照服务标准和质量要求进行操作，确保服务的专业性和有效性。同时，要注重细节处理，不断提高服务质量，满足用户的需求和期望。

六、服务态度友好

服务人员应保持友好的服务态度，对用户提出的问题和要求要耐心解答和积极响应。在服务过程中要保持微笑和热情，营造轻松愉快的氛围，让用户感受到TCL的温馨服务。

二、长沙TCL空调服务政策如下：
1. 维修服务：TCL家电提供全方位的维修服务，包括安装、维修、保养等，覆盖全系列产品。其维修服务电话为，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务，确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务：为了提高客户满意度，TCL家电提供免费定期的电话回访和上门回访服务，以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务：TCL家电的全系列产品提供免费的设计服务，包括安装方案的设计，在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询：提供各