公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
一、售前咨询服务

在客户购买奥克斯产品前，我们的专业客服团队会提供全面的售前咨询服务。无论客户对产品的性能、功能、价格还是其他任何方面有疑问，我们的客服人员都会耐心解答，并根据客户的需求和实际情况，为客户推荐*适合的产品。

二、安装过程监督

奥克斯产品的安装过程是保证产品正常使用的重要环节。我们会派遣专业的安装工程师上门服务，确保产品安装正确、牢固。同时，我们的服务团队会对安装过程进行全程监督，确保安装质量符合标准，让客户无需担心安装问题。

三、使用指导服务

为了帮助客户更好地使用奥克斯产品，我们会提供详细的使用指导服务。这包括产品的操作方法、使用注意事项以及日常维护保养等方面的知识。我们的客服人员会通过电话、微信等多种方式与客户保持沟通，随时解答客户在使用过程中遇到的问题。

四、维修保养计划

奥克斯会为客户制定个性化的维修保养计划，确保产品的长期使用效果。我们会根据产品的使用情况和客户的需求，定期进行维修保养，并对产品进行全面的检查和清洁。这不仅可以延长产品的使用寿命，还可以提高产品的性能和效率。

五、维修问题处理

如果客户在使用奥克斯产品过程中遇到任何问题或故障，我们的维修团队会迅速响应并提供专业的解决方案。我们会根据问题的性质和严重程度，为客户提供及时、有效的维修或更换服务，确保客户的正常使用不受影响。

二、长沙奥克斯空调服务政策如下：
1. 保存好购买凭证：为了能够享受到奥克斯的三包政策，用户需要保存好购买凭证，例如发票、收据等，以证明购买日期和产品来源。

2. 注意三包期限：奥克斯的三包期限为一年，自购买之日起计算。用户需要在三包期限内使用产品，并在期限内享受免费维修服务。如果超过三包期限，将可能需要支