公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：
一、售前咨询服务

在客户购买产品前，美的提供专业的售前咨询服务。我们的客服团队会根据客户的需求和实际情况，为客户推荐*适合的产品，并详细解答客户对于产品的各种疑问。通过充分的沟通和了解，确保客户在购买前对产品有清晰的认识和期望。

二、安装过程监督

美的对安装过程进行严格的监督，确保产品安装的质量和安全。我们的安装团队具备专业的技能和经验，能够按照规范进行操作，保证安装效果达到*佳状态。同时，我们还会对安装过程进行记录和检查，确保每一步都符合标准。

三、使用指导服务

美的提供全面的使用指导服务，帮助客户正确、高效地使用产品。我们会向客户提供详细的使用说明和操作指南，并在客户使用初期进行电话指导或上门演示，确保客户能够熟练掌握产品的使用方法。

四、维修保养计划

美的为产品制定详细的维修保养计划，确保产品在使用过程中始终保持良好状态。我们会根据产品的使用情况和保养周期，定期提醒客户进行保养和维修，并提供专业的保养建议和维修方案。同时，我们还会提供优惠的保养服务价格，让客户享受到更加实惠的服务。

五、维修问题处理

美的建立高效的维修问题处理机制，确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时、有效的解决。我们的维修服务团队会随时待命，对于客户反馈的问题进行及时响应和处理。

二、东莞美的空调服务政策如下：
1. 产品三包退换：根据规定，产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积家电等多款中高端厨卫新品，美的向用户承诺，在产品安装后180天内，