公司名称：万家通电器维修中心

松下空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、松下空调服务说明：

一、仪表着装整洁

上门服务人员必须保持仪表整洁，穿着公司统一制服，佩戴工作牌，展现出专业、可信赖的形象。整洁的着装不仅是对客户的尊重，也是对公司形象的维护。

二、礼貌敲门介绍

服务人员到达客户家门前，应轻轻敲门，待客户回应后礼貌地介绍自己及所属公司，并说明来意。这一环节旨在建立良好的沟通氛围，让客户感受到尊重与关怀。

三、穿戴鞋套入室

进入客户家中时，服务人员需主动穿戴鞋套，以保护客户家的地面不受污染。这一细节体现了我们对客户财产的尊重和关爱。

四、保护用户家具

在服务过程中，服务人员应注意保护客户家中的家具和物品，避免碰撞或损坏。如需移动家具或物品，应事先征得客户同意，并小心轻放。

五、征求用户同意

在提供服务前，服务人员应向客户详细解释服务流程、注意事项及可能产生的费用，并征求客户的同意。这有助于确保服务的顺利进行，同时避免产生不必要的误解或纠纷。

六、不吃喝拿用户物品

服务人员严禁在客户家中吃喝或拿走任何物品。这是我们对职业道德的基本要求，也是对客户权益的尊重和保护。

七、使用设施需同意

如需使用客户家中的设施（如水源、电源等），服务人员应事先向客户说明原因并征得同意。在使用过程中，应小心谨慎，避免造成损坏或浪费。

二、广州松下空调服务政策如下：
1. 客服热线：提供客服热线，客户可以拨打该电话进行咨询、报修和维修服务。
2. 全国服务：公司承诺在全国范围内提供维修服务，客户可以拨打客服电话或登录公司商家查询维修服务的具体内容。
3. 产品保修：所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。
4. 保修期限：家用机、