公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：
1. 24小时按约送达：这意味着，当用户购买TCL空调并选择了一个特定的送货时间后，TCL承诺在24小时内按照约定的时间将空调送达用户指定的地点。这种承诺确保了用户购买的空调能够及时送达，减少了用户等待的时间。
2. TCL空调安装全程跟踪：这表示，在空调送达后，TCL会提供全程的安装服务，并且会跟踪整个安装过程，确保安装的质量和效率。这种全程跟踪服务让用户无需担心安装问题，可以更加放心地使用空调。

二、福州TCL空调服务政策如下：
1. 热情周到：TCL要求维修服务人员对客户热情，积极主动地为客户提供服务，耐心解答客户的问题和需求。
2. 专业可靠：TCL的维修服务人员需要具备专业的知识和技能，能够准确诊断问题并提供有效的解决方案，保证服务的质量和可靠性。
3. 及时响应：TCL要求维修服务人员在接到服务请求后及时响应，尽快到达客户现场，缩短客户等待时间。
4. 尊重客户：TCL要求维修服务人员尊重客户的意见和需求，保护客户的隐私和权益，不泄露客户的个人信息。
5. 保持耐心：TCL要求维修服务人员对客户的咨询和问题保持耐心，不厌其烦地解答客户的问题，保持良好的服务态度。
6. 诚信守约：TCL要求维修服务人员遵守合同约定，按照约定时间和标准完成服务，确保服务的诚信和可靠性。