公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：
1. 客户信息录入

在维修保养档案中，我们会详细记录用户的基本信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等。这有助于我们更好地了解用户，确保在需要时能够迅速与用户取得联系。

2. 产品型号记录

我们会详细记录用户所购买的格力产品的型号、规格等信息。这有助于我们快速了解用户的设备情况，为用户提供更加精准的服务。

3. 购买日期备注

我们会记录用户的购买日期，以便在设备保修期内为用户提供免费的维修保养服务。同时，这也有助于我们了解设备的使用年限，为用户提供更加合理的维护建议。

4. 历次维修记录

在维修保养档案中，我们会详细记录用户的历次维修记录，包括维修时间、维修内容、更换的部件等。这有助于我们快速了解设备的维修历史，为用户提供更加专业的服务。

5. 维修问题描述

在每次维修服务中，我们会详细记录用户所反映的问题和故障现象。这有助于我们快速定位问题，提供有效的解决方案。

6. 更换部件详情

如果在维修过程中需要更换部件，我们会详细记录更换的部件名称、型号、数量等信息。这有助于我们确保更换的部件符合设备要求，提高维修质量。

7. 维修费用明细

我们会详细记录每次维修服务的费用明细，包括维修费、更换部件费、上门服务费等。这有助于用户了解维修费用构成，确保用户能够明明白白消费。

二、东莞格力空调服务政策如下：
1. 维修服务：格力家电提供全方位的维修服务，包括安装、维修、保养等，覆盖全系列产品。其维修服务电话为，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务，确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务：为了提高客户满意度，格力家电提供免费定期的电话回访和上门回访服务，以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务：格力家