公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 准时上门不延误：我们会根据与客户约定的时间准时上门，避免耽误客户的时间。若因特殊原因无法按时到达，我们会提前通知客户并致以诚挚的歉意。
2. 礼貌待人态度好：我们的技术人员将以礼貌、友好的态度对待每一位客户。他们会用亲切的语言与客户交流，尊重客户的意愿和需求，确保客户感受到尊重和舒适。
3. 专业技能要过硬：我们的技术人员都经过严格的培训和考核，具备扎实的专业知识和技术能力。他们能够快速准确地判断和解决家电问题，确保服务质量和效率。
4. 服务过程要细心：在维修或安装过程中，技术人员会细心对待每一个环节，确保操作准确无误。他们会仔细检查家电的各项功能，确保问题得到彻底解决。
5. 不收礼物不违规：我们的技术人员坚决不接受客户的任何礼物或好处，严格遵守职业道德和行业规范。我们会以公正、透明的态度为客户提供服务，确保客户的利益不受损害。
6. 清理现场保整洁：在服务结束后，我们的技术人员会主动清理工作现场，确保环境整洁有序。他们会将使用过的工具和材料整理好，不给客户留下任何不便。
7. 回访顾客听意见：我们会定期回访客户，了解服务体验和家电使用情况。我们会认真听取客户的意见和建议，不断改进和提升服务质量。

二、武汉TCL空调服务政策如下：
1. “真诚到永远”：这是TCL社会服务宗旨，坚持以“先卖信誉，后卖产品”的理念，以“为用户创造价值”为目标，广泛推行“一站到位”式服务。在维修服务中，TCL承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由TCL来做”，以消除顾客的后顾之忧。
2. “用户永远是对的”：这一原则在TCL服务中得到巩固和发展，并不断增添新的内容。TCL在服务过程中坚持“消费—服务—生产”这一结构框架，强调服务的主体地位，认为没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产