公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：
一、仪表整洁精神饱满

我们的形象代表着日立的品牌形象，因此必须始终保持仪表整洁、精神饱满。在为客户服务时，应注意个人形象的细节，如穿着整洁的制服、佩戴标准的工牌、保持发型整齐等，展现出良好的职业素养。

二、礼貌敲门自我介绍

在到达客户家门前，应礼貌地敲门并等待客户回应。进入客户家中后，应主动向客户介绍自己及来意，尊重客户的隐私和意愿，不擅自进入客户不允许进入的区域。

三、穿鞋套入室作业

为了保护客户家中的卫生和清洁，我们在进入客户家中时应主动穿上鞋套。这不仅体现了我们对客户的尊重，也避免了因我们作业而给客户带来的不便。

四、铺好垫布放工具

在作业前，应先在作业区域铺好垫布，将所需的工具放置在垫布上，避免工具直接接触地面或家具，从而保护客户的家居环境。

五、尊重用户意见定位

在定位安装位置或进行其他作业前，应主动与客户沟通，听取客户的意见和需求，确保我们的服务能够满足客户的期望。

六、严格遵循安装规范

在进行安装作业时，我们应严格遵循日立的安装规范，确保每一个步骤都符合规定。这不仅能够保证安装质量，还能够避免因安装不当而带来的安全隐患。

二、长沙日立空调服务政策如下：
1. 专业性：日立要求维修服务人员具备专业的技能和知识，能够为消费者提供高质量的安装、维修等服务。同时，服务人员应该对产品有深入的了解，能够解决消费者在使用过程中遇到的问题。
2. 及时性：日立要求维修服务人员能够及时响应消费者的需求，并在至短的时间内解决问题。为了实现这一目标，日立建立了多个维修服务网点，并在官网上提供了一键预约服务的功能，大大提高了服务的及时性。
3. 完整性：日立要求维修服务人员提供完整的解决方案，确保消费者在使用过程中