公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：
一、前期准备充分

在提供服务之前，我们会充分了解客户的需求和期望，制定详细的服务计划。同时，我们会准备好所需的工具、材料和人员，确保服务过程能够顺利进行。

二、全程跟进管理

在服务过程中，我们将对每一个环节进行严格的跟进管理，确保服务质量和进度符合要求。我们会定期与客户沟通，了解服务进展和客户需求的变化，及时调整服务方案。

三、提供增值服务

除了基本的服务内容，我们还会根据客户的需求提供一系列的增值服务，例如产品使用培训、维护保养指导等，旨在帮助客户更好地使用和维护产品。

四、关怀用户需求

我们始终关注用户的需求和体验，积极解决用户在使用过程中遇到的问题。无论是产品安装、使用还是维修，我们都会以用户为中心，提供周到的服务。

五、高效响应机制

我们建立了高效的服务响应机制，确保在客户需要帮助时能够迅速作出回应。无论是电话咨询、在线客服还是上门服务，我们都会尽快处理客户的需求。

六、专业维修服务

我们的维修团队具备专业的技能和丰富的经验，能够迅速准确地诊断问题并进行维修。我们提供原厂配件和保修服务，确保维修质量和客户的满意度。

二、长沙华凌空调服务政策如下：
1. 保修期内，华凌公司为客户提供免费修理和更换零部件的服务（非保修范围除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客户可以提供有效的购机凭证，按照购机日开始计算保修期。如果购机日超过生产日期半年，则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和购机凭证，则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4. 对于特殊工程客户，保修期将根据公司的盖章承诺函或保修凭证来决定。
5. 如果室内外机分开，各自的保修期将独立计算，出厂日期以铭牌及条码上