公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
一、准时上门服务

1. 我们承诺按照预约的时间准时到达，尽量减少您的等待时间。
2. 如因特殊原因造成延迟，我们将提前与您沟通，确保您能及时了解*新动态。

二、仪容仪表整洁

1. 上门服务人员必须穿着奥克斯统一制服，保持干净整洁的外观。
2. 服务人员应保持良好的个人卫生，以展现奥克斯的专业形象。

三、态度文明友好

1. 服务人员在与您交流时，应使用文明礼貌的语言，尊重您的意见和需求。
2. 我们致力于为您提供友好的服务体验，让您感受到奥克斯的温暖与关怀。

四、服务过程专业

1. 服务人员需具备专业知识和技能，确保能够准确、高效地解决您的问题。
2. 在服务过程中，我们将严格遵守操作规程，确保产品安全稳定运行。

五、讲解使用常识

1. 服务人员将为您提供详细的产品使用说明，确保您能够正确、安全地使用奥克斯产品。
2. 我们还将为您解答使用中可能遇到的疑问，帮助您更好地享受奥克斯产品带来的便利。

六、收费透明合理

1. 我们将明确告知您服务的收费标准，确保您能够清楚地了解费用情况。
2. 我们承诺收费合理透明，绝无任何隐形消费，让您放心选择奥克斯服务。

二、福州奥克斯空调服务政策如下：
1. 24小时全国服务热线，统一安排，为顾客提供维修服务。
2. 产品响应服务：对于市区，产品在2小时内响应，郊区4小时响应。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
3. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
5. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。