公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
多田热水器服务说明：
多田作为中国热水器行业的领军企业，以其卓越的品质和完善的维修服务赢得了广大消费者的信赖。其中，多田热水器的十年包修政策，更是让消费者真正体验到了“买了就放心”的服务。以下是关于多田热水器十年包修政策的详细说明：

一、政策概述

多田电器对于在特定时间段内销售的家用热水器，提供长达十年的免费包修服务。

二、适用范围

1. 时间范围：该政策适用于在指定时间段内购买的多田家用热水器，具体以购买凭证的日期为准。
2. 产品范围：主要适用于制冷量小于或等于14000W的家用热水器，包括但不限于常见的挂壁式、立式等机型。这些热水器主要用于家庭民用场景，如住宅、小区等。

三、保修内容

1. 包修范围：包括热水器的整体性能、功能以及主要零部件。在包修期内，如果因制造缺陷或材料问题导致热水器出现故障，多田将提供免费维修或更换服务。
2. 维护保养：为了保持热水器的正常运行，用户需要按照多田提供的安装和使用说明进行操作，并定期进行规定的维护保养，如清洁和更换过滤器等。

四、保修条件

1. 正规购买：用户必须在多田指定的正规渠道购买热水器，并保留有效的购买凭证。这是享受包修服务的前提条件。
2. 安装与操作：用户需要按照多田提供的安装和使用说明进行安装和操作，避免因安装或使用不当导致的问题。

五、保修流程

1. 报修：如果热水器出现故障，用户可以通过多田商家维修渠道进行报修，提供购买凭证和详细描述问题。
2. 维修：多田维修服务人员会根据用户的问题描述，提供远程支持或上门维修服务。如果需要更换零部件，多田将提供免费的原厂零部件。

六、不保修范围

1. 外部因素：因自然灾害、意外事件等不可抗力因素导致的损坏不在保修范围内。
2. 人为因素：因用户错误安