公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
方太燃气灶服务说明：
一、服务范围

方太十年包修服务涵盖了家用燃气灶（制冷量小于或等于14000W）的整机质量问题，包括但不限于压缩机、蒸发器、冷凝器、风扇电机等主要部件。只要用户在正规渠道购买方太燃气灶，并保留有效的购买凭证，即可享受此项服务。

二、服务期限

自2021年3月1日起，方太对销售的家用燃气灶提供十年免费包修服务。这意味着用户在购买方太燃气灶后的十年内，若出现任何质量问题，均可享受免费的维修服务。

三、服务条件

为了确保用户能够顺利享受十年包修服务，用户需要满足以下条件：

1. 在正规渠道购买方太燃气灶，并保留有效的购买凭证，如发票或购买合同等。
2. 严格按照方太提供的安装和使用说明进行安装和操作，避免因操作不当导致的问题。
3. 定期进行规定的维护保养，如清洁和更换过滤器等，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。

四、服务流程

若用户在使用过程中遇到方太燃气灶的质量问题，可通过以下流程获得维修服务：

1. 联系方太维修服务中心，提供有效的购买凭证和问题的详细描述。
2. 方太维修服务人员将根据问题的类型提供远程支持或安排上门维修服务。
3. 若需要更换零部件，方太将提供免费的原厂零部件，确保维修质量和设备的稳定性。

五、不保修范围

虽然方太提供了十年包修服务，但以下情况不在保修范围内：

1. 因错误的安装、操作或维修导致的问题。
2. 因意外事件、自然灾害或不可抗力因素引起的损坏。
3. 用户未按照方太提供的维护保养要求进行维护导致的损坏。

方太燃气灶各市区维修服务网点：

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济南、无锡