公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
博世热水器服务说明：
一、模式概述

博世全程管家模式围绕用户的筑家、享家、爱家三大核心需求，提供两大解决方案：成套服务解决方案和品质生活解决方案。

二、服务内容

1. 成套服务解决方案：
设计：根据用户需求，提供个性化的设计方案。
安装：专业安装团队确保设备正确、安全地安装。
清洗：定期为用户提供设备清洗服务，确保设备性能和使用寿命。
延保：提供延长保修服务，让用户无后顾之忧。
换新回收：为用户提供旧设备回收和新设备置换服务。
2. 品质生活解决方案：
净衣：提供智能热水器、烘干机等设备，解决用户洗衣问题。
净水：安装净水器，确保用户饮用水的安全与健康。
净空气：提供空气净化器，改善室内空气质量。
净地面：推荐扫地机器人等智能设备，减轻用户家务负担。
净热水器：提供热水器清洗、保养服务，确保热水器性能稳定。

三、服务流程

1. 预约服务：用户可通过博世商家网、服务热线等渠道预约服务。
2. 上门服务：服务人员按照预约时间上门，为用户提供服务。
3. 验收服务：服务完成后，用户验收服务效果，确保满意。

四、服务标准

博世全程管家模式遵循严格的服务标准，包括服务前安全测电、服务中通电试机、服务后清理现场等。同时，服务人员需遵守“十个不准”原则，确保服务质量和用户满意度。

五、服务共创

博世全程管家模式倡导服务共创理念，鼓励服务兵和消费者共同参与服务内容的创新和优化。通过抢单机制、用户反馈等方式，实现服务兵从维修员到全程管家的转变，以及消费者从顾客到用户的角色升级。

博世热水器各市区维修服务网点：

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