公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
华帝热水器服务说明：

一、凭证的种类与要求

1. 购买凭证：包括发票、收据或电子购买记录等，需清晰展示产品型号、购买日期、购买价格及销售方信息。
2. 保修凭证：如果是保修期内的产品，需要提供保修卡或保修电子凭证，以证明产品仍在保修范围内。
3. 维修记录：如之前有维修记录，应提供相关凭证，包括前次维修的发票、维修单等，以供参考。

二、凭证的作用与意义

1. 确认产品信息：通过凭证可以核实产品的型号、购买日期等信息，以便维修人员更好地了解产品。
2. 确定保修状态：根据凭证上的购买日期，可以确定产品是否仍在保修期内，从而决定是否提供免费维修服务。
3. 维修项目确认：根据凭证和用户的描述，可以更加准确地确定维修项目和所需更换的零部件。

三、注意事项

1. 保管好凭证：用户应妥善保管与产品相关的所有凭证，以便在需要维修时能够提供。
2. 及时沟通：如用户无法提供完整的凭证或凭证丢失，应及时与华帝维修服务部门沟通，了解可能的解决方案。
3. 避免伪造凭证：用户应确保提供的凭证真实有效，避免使用伪造或篡改的凭证，以免影响维修服务。

华帝热水器服务政策如下：

1. “真诚到永远”：这是华帝社会服务宗旨，坚持以“先卖信誉，后卖产品”的理念，以“为用户创造价值”为目标，广泛推行“一站到位”式服务。在维修服务中，华帝承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由华帝来做”，以消除顾客的后顾之忧。
2. “用户永远是对的”：这一原则在华帝服务中得到巩固和发展，并不断增添新的内容。华帝在服务过程中坚持“消费—服务—生产”这一结构框架，强调服务的主体地位，认为没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产。
3. “高标准、精细化、零缺陷”的星级服务战略：华帝已确立了这一服