公司名称：万家通电器维修中心

康泉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器服务说明：

1. 商家渠道查询：访问康泉商家网站或商家授权的电商平台，查找商家认证的维修网点信息。通常，商家网站会提供详细的网点列表，包括地址、联系方式和营业时间等。
2. 核实授权资质：在选择维修网点时，务必核实其是否具备康泉的授权资质。您可以要求网点提供相关的授权证书或证明文件，以确保其具备合法经营的资格。
3. 了解服务口碑：在选择维修网点之前，可以通过互联网搜索或询问朋友、家人的意见，了解该网点的服务质量和口碑。正规且优质的维修网点通常会获得较好的用户评价。
4. 比较价格和服务：在选择维修网点时，不要仅仅以价格为不二标准。虽然价格是一个重要的考虑因素，但服务质量同样重要。您可以通过比较不同网点的价格和服务内容，选择性价比至高的选项。
5. 注意保修条款：在维修过程中，了解保修条款和维修范围也非常重要。确保维修网点提供的服务符合康泉的保修政策，并在维修完成后索取正规的维修凭证。

康泉热水器服务政策如下：

1. 客户服务热线：公司设立了24小时客户服务热线，客户可以随时拨打热线电话，咨询产品信息、了解维修服务流程、解决使用问题等。
2. 免费安装服务：针对新购产品，公司提供免费安装服务。在安装过程中，公司将严格遵守国家相关热水器安装标准，确保产品的安全性和可靠性。
3. 维修保养服务：公司为客户提供产品维修和保养服务。对于出现故障的产品，公司将及时派遣专业维修人员上门检查、维修，确保产品的正常运行。
4. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意或发现质量问题，可以申请退换货。具体退换货政策请参考公司的相关规定。
5. 客户回访制度：为了提高服务质量，公司建立了客户回访制度。在产品安装、使用过程中，公司将定期对客户进行回访，了解客户的使用情况和服务需求，及时解决客户的问题和反馈。